要提供服務之前，第一件事，可能要先瞭解一下有哪些人需要服務？從人的地方先著手。如果想不通或想不透，那就反過來，從已知的或已經存在的服務業者來反推，這些業者能夠存在的理由，是因為服務了那些人？而這些人的數量又足夠養活業者，所以業者可以繼續存活也能繼續提供服務。

以常見的例子來說，有一些新聞網站，它只讓你看新聞的標題，以及，新聞內容的摘要，如果你想看完整的新聞，那就請付費，取得會員登入帳密，你就能看到想看的內容。而 WordPress 的會員外掛功能也能如上述一樣，也能幫你做好這件事情。