其實買東西前大家都會問一大堆問題。現在用 RAG 技術，它可以從公司內部資料庫裡馬上抓出你需要的資訊，再用自然又準確的話告訴你答案。有研究指出，用 AI 幫忙的客服系統，原本要幾個小時才能回應的問題，現在只要幾秒就搞定，平均可以省下 70% 到 80% 的等待時間。舉例來說，之前有個準顧客想採購，可能要等超過 10 天才考慮好，但現在只要幾秒鐘就能拿到完整資訊，決定下手的時間從超過 10 天壓縮到半天左右（例：輕鬆愉快的 RAG 購物體驗）。